Universidad Juárez Autóma de Tabasco 
 
División Academica de Ciencia Economico Administrtivo 

Ariza, F., & Ariza, J. (s. f.). Información y atención al cliente. McGrawHill.

​

BVA ESPAÑA & BBVA. (2022, 21 noviembre). Las cuatro fases de una investigación de             mercados. BBVA. https://www.bbva.es/finanzas-vistazo/ef/empresas/investigacion-de-            mercados.html

​

Content, R. R. (2021). Sistema de Información de Mercadotecnia: conoce el concepto y las ventajas de aplicarlo a las estrategias de una empresa. Rock Content - ES. https://rockcontent.com/es/blog/sistema-de-informacion-de-mercadotecnia/

​

El papel de los datos secundarios - Apuntes - CAERICA. (s. f.). https://www.clubensayos.com/Negocios/El-Papel-de-los-Datos-Secundarios/3492930.html

Fuentes de información - concepto, tipos, ejemplos, confiabilidad. (s. f.). Concepto. https://concepto.de/fuentes-de-informacion/

​

Gitnux. (2023). Proceso de investigación: que es, función, etapas y más. GITNUX. https://blog.gitnux.com/es/proceso-de-investigacion

​

Lopez, O. (s. f.). SSDM. prezi.com. https://prezi.com/q-msrvdcefnt/ssdm/https://prezi.com/q-msrvdcefnt/ssdm/

​

Mercadotecnia de base de datos | SendPulse. (s. f.). SendPulse. https://sendpulse.com/latam/support/glossary/database-marketing

 

¿Qué es un sistema de soporte de decisiones de marketing? - spiegato. (2021, 30 mayo). Spiegato. https://spiegato.com/es/que-es-un-sistema-de-soporte-de-decisiones-de-marketing

 

Ortega, C. (2023). ¿Qué son los datos secundarios? QuestionPro. https://www.questionpro.com/blog/es/datos-secundarios/

​

 

Pérez, V. (2007). Calidad Total en la Atención al Cliente: Pautas para Garantizar la Excelencia en el Servicio. Primera edición. Ideas propias Editorial. España. p.p. 6, 8-16.

 

QuestionPro. (s.f.). Investigación de mercados. QuestionPro. https://www.questionpro.com/es/investigacion-de mercados.html#que_es_investigacion_de_mercados

 

Rios, V. G. (s. f.). Aplicaciones de la investigación de mercados: prezi.com.             https://prezi.com/p/hubbx2jle7wj/aplicaciones-de-la-investigacion-de-mercados/

 

Santos, D. (2023, 24 marzo). Cómo hacer una investigación de mercados en 8 pasos. Hubspot. https://blog.hubspot.es/marketing/como-realizar-una-investigacion-de-mercado

 

Santos, D. (2023, abril 19). Sistema de información de marketing: qué es, elementos y ejemplos. hubspot. https://blog.hubspot.es/marketing/sistema-informacion-marketing